Om oss

Forretningsidé

Spareskillingsbanken er en lokal, selvstendig og samfunnsengasjert sparebank.

Vi tilbyr bank – og finansielle tjenester til personmarkedet samt små og mellomstore bedrifter i Kristiansandsregionen.

Slagord "Hos oss er du et navn"

Vi kjenner våre kunder og derfor kan vi også med hånden på hjertet si:

HOS OSS ER DU ET NAVN

Våre kjerneverdier

KOMPETENT – som betyr at vi kan våre saker, holder oss oppdatert, deler kunnskap og hjelper våre kunder med å løse sine behov og utfordringer.

ENGASJERT – som betyr at vi tar initiativ, byr på oss selv og er løsnings orienterte.

NÆR – som betyr at vi er vennlige, ærlige og til å stole på. Vi skal kjenne kunden og det skal oppleves som hyggelig, personlig og givende å møte oss.

Banken for Kristiansand

Vi er lokalisert i Kristiansand. Vi har vært her siden 1877. Siste rene gjenværende kristiansandsbank. Over 95% av våre kunder bor og jobber her.

Verdiene vi skaper forblir i byen.

Lokal beslutningskraft, gavefond (skillingsfondet) og tiltak er rendyrket til beste for vårt lokalsamfunn.

Historien vår

«…..at opmuntre til og fremme Opsamling av Spareskillinger»
– Stiftsavisen i Kristiansand, 11. juli 1877

Spareskillingsbanken – eller Christianssand Arbeiderforenings Spareskillingsbank som banken het de første årene – kan spore sine røtter helt tilbake til 1877. Den 11. juli dette år åpnet banken dørene for første gang i Arbeiderforeningens biblioteksværelse. Allerede første dag hadde 39 sparsommelige arbeidsfolk meldt seg som innskytere. Den første tiden holdt banken åpent på onsdager og lørdager fra kl 19-20, og minste innskudd var 10 øre…..

Det var sindige menn som startet banken. Nøkternhet og et ønske om solid, stabil drift preget virksomheten i den grad at bankens tap de første 45 årene kun beløp seg til 100 kroner.

Mye har forandret seg siden den tid, men bankens ry som en seriøs, veldrevet sparebank for folk flest i byen gjelder fortsatt.

Det skulle gå 37 år før Spareskillingsbanken kunne innvie sine nye forretningslokaler i 1914. Der befinner vi oss den dag i dag. Vi er lokalbanken for, av og med alle som har tilhørighet til byen vår. Det er vi stolte av. Det har vi tenkt å fortsette med.

Ansatte

Ansatte i Spareskillingsbanken

Kontaktinformasjon

Telefonnummer: 38 17 26 00

Kontofon: 815 22 255

E-post: post@spareskillingsbanken.no

Postadresse: Postboks 216 – 4662 Kristiansand

Besøksadresse: Festningsgt 11 – 4611 Kristiansand

Org nr: 937 894 716

Finansiell informasjon

For å kunne lese dokumentene trenger du Adobe Reader.

Årsrapporter / Regnskap

Delårsrapporter

Pilar III / ansvarlig kapital

Børsmeldinger

Personvern og informasjonskapsler

Personvernregler

1. Regler om bankens behandling av personopplysninger

Personopplysningsloven med forskrifter og Datatilsynets konsesjons- vilkår regulerer bankens adgang til å behandle personopplysninger. På denne bakgrunn har banken utarbeidet utfyllende personvernregler. Disse reglene supplerer de øvrige avtalevilkår som banken har inngått med kunden og gjelder for alle tjenesteforhold, både nåværende og fremtidige.

Med personopplysninger forstås kundeopplysninger og vurderinger som kan knyttes til deg som personkunde.

Dersom ikke annet hjemmelsgrunnlag foreligger, vil bankens behandling basere seg på frivillig, uttrykkelig og informert samtykke fra kunden. Samtykke er for eksempel ikke nødvendig for person- opplysninger som registreres og brukes for å gjennomføre en avtale eller utføre et oppdrag fra kunden.

Når du besøker våre hjemmesider eller nett-/mobilbank registreres følgende informasjon:

Hvilke sider som er besøkt og hvilke handlinger som er utført
Teknisk informasjon om nettleser og operativsystem på enheten som benyttes
IP-adresse for å bestemme enhetens geografiske posisjon

Informasjonen som samles inn benyttes for å analysere bruken av nettstedet og forbedre brukeropplevelsen, og informasjonen behandles i samsvar med bankens konsesjon for behandling av personopplysninger. Den tekniske innsamlingen krever at informasjonskapsler (cookies) er slått på i nettleseren. Dersom du ønsker å blokkere informasjonskapsler er dette mulig gjennom en innstilling i nettleseren. Merk at nettstedet kan slutte å fungere eller fungere dårlig dersom informasjonskapsler er avslått.

2. Behandlingens formål

Formålet med bankens behandling av personopplysninger er i første rekke kundeadministrasjon, fakturering og for å oppfylle de forpliktelser som banken har påtatt seg for gjennomføring av oppdrag og tjeneste- avtaler med kunden. Banken vil for øvrig behandle personopplysninger i den grad lovgivningen påbyr eller gir adgang til det eller kunden har samtykket til slik behandling.

Utover dette behandles personopplysninger bl.a. til følgende formål:

Kundeoppfølging og markedsføring (se pkt. 8)
Risikoklassifisering av kunder og kredittporteføljer (se pkt 9)
Forebygging og avdekking av straffbare handlinger (se pkt 10)
Bildeopptak ved fjernsynsovervåking (se pkt 11)
Lydopptak av telefonsamtaler og lagring av annen kundekommunikasjon ved investeringstjenester (se pkt 12).

3. Informasjon om behandlingen og innsynsrett

Banken vil i reglene nedenfor gi generell informasjon om sin behandling av personopplysninger.

Informasjon om kundens tjenesteavtaler med banken vil i hovedsak bli gjort tilgjengelig i kundens nettbank. Dersom kunden ikke har nettbank eller på annen måte kan lese elektroniske dokumenter, vil informasjonen kunne gis på papir. Kunden kan ved skriftlig og undertegnet henvendelse til banken kreve innsyn i øvrige registrerte personopplysninger, beskrivelse av hvilke typer opplysninger som behandles og nærmere informasjon om bankens behandling av opplysningene.

4. Personopplysninger som innhentes av banken

Personopplysninger som registreres vil banken i hovedsak motta direkte fra kunden. Ved innsamling av opplysninger fra tredjepersoner (for eksempel fra andre banker/finansforetak, kredittopplysningsforetak og Bankenes misbrukerregister) vil kunden bli varslet, med mindre innsamlingen er lovbestemt, varsling er umulig eller uforholdsmessig vanskelig eller det er på det rene at kunden allerede kjenner til den informasjon varselet skal inneholde.

Dersom banken ønsker å innhente opplysninger fra kunden som ikke er nødvendige for ivaretakelse av avtaleforholdet, skal banken først informere kunden om at det er frivillig å gi fra seg opplysningene og hva opplysningene vil bli brukt til (det vil si formålet med behandlingen).

5. Personopplysninger som registreres av banken

Banken vil ved avtaleinngåelsen og under det løpende avtaleforholdet registrere opplysninger om kunden og andre personer som har tilknytning til avtaleforholdet, for eksempel disponenter. Banken vil også registrere opplysninger om personer som banken har avslått å inngå avtale med i den hensikt å kunne underrette vedkommende om avslaget og eventuelt i ettertid å kunne dokumentere forholdet, herunder at et avslag om innskudd og betalingsoppdrag var saklig begrunnet.

6. Utlevering

Registrerte personopplysninger vil bli utlevert til offentlige myndigheter og andre utenforstående når dette følger av lovbestemt opplysningsplikt eller opplysningsrett. Dersom lovgivningen tillater det og bankens taushetsplikt ikke er til hinder, vil personopplysninger også kunne bli utlevert til andre banker og finansforetak samt samarbeidspartnere for bruk innenfor de formål som er angitt for behandlingen. Overføring av personopplysninger til bankens data- behandlere anses ikke som utlevering.

Banken vil også utlevere personopplysninger til annet foretak i konsernet eller konserngruppen, så fremt utlevering er nødvendig for å tilfredsstille konsernbaserte styrings-, kontroll- og/eller rapporteringskrav fastsatt i lov, eller i medhold av lov. Det forutsettes at behandlingen av person- opplysningene er underlagt taushetsplikt i det foretaket opplysningene utleveres til.

Ved utføring av betalingsoppdrag til eller fra utlandet vil tilhørende personopplysninger bli utlevert utenlandsk bank og/eller dennes medhjelper. Det vil være mottakerlandets lovgivning som regulerer i hvilken grad slike personopplysninger vil bli utlevert til offentlige myndigheter eller kontrollorganer, for eksempel for å ivareta mottakerlandets skatte- og avgiftslovgivning og tiltak mot hvitvasking av penger og terrorfinansiering.

7. Konsernkunderegister

Bank som samarbeider med andre selskaper innenfor samme finanskonsern eller konserngruppe kan ha et felles kunde- register. Dette gjelder bl.a. for forsikringsselskap, finansieringsforetak og forvaltningsselskap for verdipapirfond. Formålet med konsern- kunderegisteret er å administrere kundeforholdet og samordne tilbudet av tjenester og rådgivning fra de forskjellige selskapene i konsernet/ gruppen.

Konsernkunderegisteret vil inneholde nøytrale opplysninger om kunden som navn, fødselsdato, adresse og kontaktopplysninger, opplysninger om hvilket konsernselskap vedkommende er kunde i og hvilke tjenester og produkter kunden har avtale om. Fødselsnummer kan utleveres til og registreres i felles konsernkunderegister når formålet er administrasjon av kundeforhold.

8. Kundeoppfølging og markedsføring

Banken vil informere kunden om produkter innen de produktkategoriene hvor det allerede foreligger et avtaleforhold mellom kunden og banken. Bankens produkter deles i følgende kategorier:

Betalingstjenester
Spare- og innskuddsprodukter
Lån og andre kreditter

Uten samtykke fra kunden vil banken kunne benytte følgende nøytrale opplysninger til kundeoppfølging og markedsføring: Kundens navn, kontaktopplysninger, fødselsdato og hvilke tjenester eller produkter kunden har inngått avtale om. Slike nøytrale opplysninger vil banken eventuelt innhente fra et felles konsernkunderegister.

Markedsføres det produkter og tjenester innen en annen produktkategori enn den som banken og kunden har inngått avtale om (se første avsnitt), kreves det samtykke fra kunden for å benytte andre kundeopplysninger enn de nøytrale.

Kunden kan ved henvendelse til banken kreve sitt navn sperret for bruk i markedsføringsøyemed.

9. Risikoklassifisering av kunder og kredittporteføljer

Banken vil etter regler i finansieringsvirksomhetsloven behandle kredittopplysninger og andre personopplysninger i forbindelse med etablering og bruk av systemer for beregning av kapitalkrav for kredittrisiko. Med systemer for interne målemetoder menes her bankens modeller, arbeids- og beslutningsprosesser for kredittgivning og kredittstyring, kontrollmekanismer, IT-systemer og interne retningslinjer som er knyttet til klassifisering og kvantifisering av institusjonens kredittrisiko og annen relevant risiko.

Personopplysninger til dette formålet vil kunne innhentes fra kredittopplysningsforetak.

10. Forebygging og avdekking av straffbare handlinger – hvitvaskingsmeldinger

Banken vil behandle personopplysninger med formål å forebygge, avdekke, oppklare og håndtere bedragerier og andre straffbare handlinger. Opplysningene vil bli innhentet fra og utlevert til andre banker og finansinstitusjoner, Bankenes Misbrukerregister (felles register over misbruk av egne og andre kontoer og betalings- instrumenter), politiet og andre offentlige myndigheter. Oppbevaringstiden vil være inntil ti år etter registreringen.

Banken vil behandle personopplysninger for å oppfylle undersøkelses- og rapporteringsplikten for mistenkelige transaksjoner etter hvitvaskings-loven. Banken er pålagt å rapportere mistenkelige opplysninger og transaksjoner til ØKOKRIM v/ Enheten for finansiell etterretning (EFE).

Kunden har etter personopplysningsloven § 23 første ledd bokstav b) og bokstav f) ikke innsyn i de opplysninger banken har registrert for disse formålene.

11. Bildeopptak ved fjernsynsovervåking

Med formål å forebygge og avdekke straffbare handlinger kan banken foreta bildeopptak ved fjernsynsovervåking av banklokaler, ekspedisjonssteder, minibanker og betalingsterminaler i tilknytning til ”bank i butikk”. Slike opptak vil bli slettet tre måneder etter opptakstidspunktet, med mindre de er utlevert til politiet eller banken har rett til å behandle bildeopptaket til annet formål.

12. Lydopptak av telefonsamtaler og lagring av annen kundekommunikasjon ved investeringstjenester

I tilknytning til ytelse av investeringstjenester er banken som verdipapirforetak forpliktet til etter verdipapirhandellovgivningen å foreta lydopptak av alle telefonsamtaler samt å dokumentere annen kundekommunikasjon (e-post, chat, MSN mv). Slike lydopptak av samtaler til/fra fasttelefon og mobiltelefon samt dokumentasjon av annen type kommunikasjon med kunden, oppbevares i tre år.

Lydopptaket vil kunne gjenfinnes av banken på grunnlag av inngående og utgående telefonnummer, tidspunktet for samtalen og/eller ansatte hos banken/foretaket som utførte samtalen. Kommunikasjon gjennom andre kommunikasjonskanaler vil kunne gjenfinnes på grunnlag av kundens identitet, tidspunkt for kommunikasjon og ansatte hos banken/foretaket som utførte kommunikasjonen.

13. Retting og sletting

Banken vil slette eller anonymisere registrerte personopplysninger når formålet med den enkelte behandling av oppfylt, med mindre opplysningene skal eller kan oppbeveres utover dette som følge av lovgivningen. Innenfor de begrensninger som er fastsatt i personopplysningsloven kan kunden kreve å få rettet eller slettet mangelfulle og unødvendige personopplysninger.

Se også: Informasjonkapsler/Cookies

Informasjonskapsler

Informasjonskapsler

Bruk av informasjonskapsler (cookies)

I samsvar med «Lov om elektronisk kommunikasjon (ekomloven)» § 2-7b, er banken pålagt å informere om hvilke informasjonskapsler som blir benyttet på banken sine nettsider og tjenester.

Lagring av opplysninger, og håndtering av disse opplysningene er ikke tiltatt med mindre brukeren er informert om, og har gitt samtykke til, hvilke opplysninger som blir samlet inn, hva formålet med innsamlingen er og hvem som samler inn opplysningene.

Banken er forpliktet til å håndtere personopplysninger på en sikker måte. Personopplysningsloven, og konsesjonen fra Datatilsynet regulerer hvordan banken skal håndtere disse opplysningene.

Les mer om banken sine personvernregler (lenke til bankens personvernregler).

Samtykke til bruk av informasjonskapsler

Ved å gå inn på, hente informasjon fra, og/eller nytte tilknyttede tjenester på våre nettsider www.spareskillingsbanken.no gir du samtykke til at det blir opprettet informasjonskapsler i din nettleser.

De fleste nettlesere i dag aksepterer informasjonskapsler automatisk. Dersom du ikke vil akseptere vår bruk av informasjonskapsler, kan du trekke tilbake samtykket ditt ved å deaktivere bruk av informasjonskapsler i nettleseren din. Dette gjør du ved å endre innstillingene i nettleseren din. Får å endre disse innstillingene viser vi til hjelpemeny i den aktuelle nettleseren.

Vær oppmerksom på at tjenestene på våre nettsider kanskje ikke vil fungere optimalt dersom du velger å deaktivere bruk av informasjonskapsler i nettleseren din.

Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler – eller «informasjonskapsler» – er en standard teknologi som stort sett alle nettsteder benytter i dag. Informasjonskapsler er små tekstfiler som blir lagret på datamaskinen din. Filene inneholder informasjon som for eksempel innstillinger du gjør på nettstedet, teknisk informasjon om enheten du logger på med, hvilke sider på nettstedet vårt du besøker, og hvordan du navigerer mellom de ulike sidene.

Informasjonskapsler kan i hovedsak deles inn i to typer. Den ene typen lagrer en fil på datamaskinen i en lengre periode, og blir for eksempel benyttet til å fortelle deg hva som er nytt siden siste du besøkte nettstedet, eller huske valg eller innstillinger du har gjort. Informasjonskapselen blir normalt lagret til neste gang du besøker nettstedet, og blir da erstattet med en ny med informasjon om siste besøk.

Den andre typen blir kalt «sesjons-informasjonskapsler», og er tilknyttet til det aktuelle besøket på nettstedet. Filen blir brukt til midlertidig mellomlagring av informasjon under besøket, og blir slettet når du lukker nettleseren.

Hva blir registrert?

Vi benytter informasjonskapsler blant annet til innhenting av statistikk, og til midlertidig mellomlagring av informasjon når du benytter ulike tjenester på våre nettsider. Følgende informasjon blir registrert:

Teknisk informasjon om nettleser og operativsystem på enheten du benytter
IP-adresser
Bredbåndleverandør (ISP)
Dato og tid for besøk, og en del data om navigasjon

Informasjonen som blir samlet inn, blir benyttet til å analysere bruken av nettstedet for å forbedre brukeropplevelsen for deg som besøker oss på nett. Informasjonen er kun til internt bruk og blir håndtert i samsvar med banken sin konsesjon for håndteringer av personopplysninger. Informasjonskapslene lagrer ikke informasjon som er personlig identifiserbare. Den tekniske innsamlingen krever at bruk av informasjonskapsler (informasjonskapsler) er slått på i nettleseren.

Informasjonskapsler på våre nettsider

Google Analytics bruker disse informasjonskapslene

Google Analytics er en nettanalysetjeneste som blir levert av Google Inc («Google»). Google Analytics bruker informasjonskapsler for å analysere hvordan brukeren benytter nettstedet. Informasjonen som blir generert av en slik informasjonskapsel ved bruk av det aktuelle nettstedet, inkludert IP-adresse, blir sendt til Google og lagret på servere i USA. Google bruker denne informasjonen til å vurdere bruken av nettstedet, sammenstille rapporter om aktiviteten på nettstedet, og for å yte andre tjenester i tilknytning til aktiviteter på nettsiden og bruk av internett.

Google kan også overføre denne informasjonen til tredjeparter dersom lovgivningen skulle kreve dette, eller i tilfeller der tredjeparter håndterer informasjon på vegne av Google. Google vil ikke koble din IP-adresse med annen informasjon Google har.

Spareskillingsbanken bruker Google Analytics for å analysere bruken av banken sine nettsider. Vi får informasjon om hvilke sider som er mest besøkt, hvilket tidspunkt sidene er mest besøkt, og hvordan de besøkende navigerer inne på sidene. Informasjonen som blir lagret er anonymisert.

_gat

Hovedformålet med denne informasjonskapselen er å styre, og redusere trafikken på sider som har stor trafikk. Informasjonskapselen har en levetid på 10 minutt.

_ga

Denne informasjonskapselen blir brukt til å skille unike brukere av sidene ved å gi de et tilfeldig generert nummer som identifikator. Identifikatoren blir inkludert i hver sideforespørsel på nettstedet, og blir brukt til å lage analyserapporter over besøk og navigasjon på sidene. Informasjonskapselen er som standard satt til å vare i 2 år.

Nettbanken bruker disse informasjonskapslene

Nettbanktjenestene våre bruker også enkelte informasjonskapsler til å mellomlagre informasjon i forbindelse med det aktuelle besøket, for eksempel om navigasjon og styring av trafikken mot nettbankserverne.

SI1

Denne informasjonskapselen blir brukt til å lagre informasjon om den aktuelle påloggingen til nettbanken og inneholder kun et tal på 16-18 siffer.

JSESSIONID

Informasjonskapselen blir brukt til å lagre en unik nøkkel/identifikator for den aktuelle påloggingen.

smbRequestURL

Informasjonskapselen som nettbanken lagrer dersom brukeren prøver å gå til en nettbankside uten å være pålogget. Informasjon om hvilken side brukeren prøver å åpne blir lagret, og brukeren blir sendt til denne siden når han/hun logger seg på igjen. Informasjonskapselen har en levetid på 5 minutt.

webContext

Denne informasjonskapselen har mye lik funksjon som den nevnt over, og lagrer informasjon om hvilken nettside brukeren prøver å åpne dersom brukeren ikke er pålogget. Logger brukeren seg på igjen innen 5 minutter, blir han/hun styrt til denne siden.

BIGipServerpool_evry-eBank-Person-prod_81

Informasjonskapselen lagrer informasjon som blir brukt til å styre trafikken fra den aktuelle påloggingen til riktig nettbankserver.

Samarbeidspartnere

Frende Forsikring

Norne Securities AS

Skagen Fondene

DnB Kapitalforvaltning

Holberg Fondsforvaltning AS

VPS

Vipps

Spareskillingsbanken distribuerer og markedsfører Vipps i samarbeid med en rekke andre banker.

Les mer på www.vipps.no.

Klagebehandling

Er du misfornøyd eller uenige med oss?

Vi vil at du skal være fornøyd med å være kunde hos oss. Hvis du ikke er fornøyd vil vi sette pris på at du kontakter oss. Vi kan da hjelpe deg.

Ta først kontakt med vårt Kundesenter.

Det viser seg ofte at en telefonsamtale er alt som skal til for å gi svar på spørsmålene dine og oppklare eventuelle misforståelser.

Kontakt Kundesenteret på telefon 38 17 26 00.

Hvis kontakten med Kundesenteret likevel ikke skulle føre frem, kan du sende en skriftlig klage der du begrunner ditt standpunkt. Klagen kan sendes som brev eller en e-post til post@spareskillingsbanken.no

Finansklagenemda

Kommer vi ikke til enighet, kan du ta saken videre til Finansklagenemda som er bransjens uavhengige klageorgan.

Finansklagenemda

Postboks 56, Skøyen

0212 Oslo

Tlf.23 13 19 60

Finansklagenemda.no

Spareskillingsbanken

Om oss

Forretningsidé

Slagord "Hos oss er du et navn"

Våre kjerneverdier

Banken for Kristiansand

Historien vår

Ansatte

Kontaktinformasjon

Finansiell informasjon

Personvern og informasjonskapsler

Samarbeidspartnere

Vipps

Klagebehandling

Logg inn:

Siste nytt!

Takk til alle som deltok på badedagen i Aquarama søndag 13. mai 2018

Skillingsfondet har fordelt 400 000,- til. Her er de som var heldige denne gangen. Gratulerer!

Visste du at du treffer Meglerhuset Sædberg hos oss i banken hver tirsdag?

Vipps gjør det enkelt å ta i mot betaling på 17. mai