Gå til sideinnhold

Klagebehandling

Det er utrolig viktig for oss at alle våre kunder er fornøyde med oss og kundeforholdet. Vennligst kontakt oss så skal vi hjelpe deg så fort og godt vi kan.

Ta først kontakt med kundesenteret vårt eller kom inn i banken

Vi opplever at veldig ofte så er det en misforståelse som fører til et problem og dette kan som oftest løses med å ringe til oss på 381 72 600.

Hvis kontakten med Kundesenteret likevel ikke skulle føre frem, kan du sende en skriftlig klage der du begrunner ditt standpunkt. Klagen kan sendes som brev eller en e-post til [email protected]

Hvis vi fortsatt ikke kommer til enighet

Hvis vi er uenige i hvordan situasjonen skal behandles kan du ta saken videre til Finansklagenemda som er bransjens uavhengige klageorgan.

Finansklagenemda

Postboks 56, Skøyen

0212 Oslo

Tlf. 23 13 19 60

Finansklagenemda